마케팅 퍼널의 첫번째 인지단계에서 해야 할 것

마케팅 퍼널 첫번재 인지단계

1. 마케팅 퍼널?

마케팅 퍼널은 고객 여정을 이해하고,각 단계에서 적절한 컨텐츠를 제공하여,고객을 유치하고 유도하는 전략입니다.
 인지 단계, 고려 단계, 결정 단계, 행동 단계가 있습니다.

 

 

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2. 마케팅 퍼널의 장점

각 단계별 목표 및 전략을 명확하게 설정할 수 있습니다.
마케팅 활동의 효과를 측정하고 개선할 수 있습니다.
잠재 고객의 여정을 이해하고 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있습니다.
마케팅 퍼널은 모든 비즈니스에 적용될 수 있으며, 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다.

 

3. 인지 단계에서 진행해야 하는 행동 

마케팅 퍼널의 첫 단계인 인지 단계는 잠재 고객이 브랜드, 제품 또는 서비스의 존재를 알게 되는 단계입니다. 

이 단계에서 가장 중요한 목표는 잠재 고객의 주목을 끌고 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

1. 타겟 고객 설정:

누구에게 브랜드를 알리고 싶은지 명확하게 정의해야 합니다.
타겟 고객의 인구 통계적 특징, 심리적 특성, 구매 패턴 등을 파악해야 합니다.

 

2. 브랜드 가치 제안 설정:

타겟 고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지 명확하게 정의해야 합니다.
경쟁 브랜드와 차별화되는 핵심 가치를 제시해야 합니다.

3. 적절한 채널 선택:

타겟 고객이 어떤 채널을 사용하는지 파악하고, 그 채널을 통해 브랜드를 홍보해야 합니다.
온라인 광고, 오프라인 광고, 소셜 미디어, PR 등 다양한 채널을 활용할 수 있습니다.

4. 매력적인 콘텐츠 제작:

타겟 고객의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
텍스트, 이미지, 동영상 등 다양한 형식의 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.

5. 지속적인 홍보:

브랜드 인지도를 높이기 위해서는 지속적인 홍보가 필요합니다.
다양한 채널을 통해 꾸준히 브랜드 메시지를 전달해야 합니다.

 

4. 타겟 고객 설정 방법

1. 탐정처럼 조사하기:

• 누구에게 팔고 싶나? 어떤 연령인지, 어디에 사는지, 어떤 일을 하는지, 어떤 취미가 있는지 알아봅니다.
• 경쟁자는 누구인가? 경쟁자들이 누구에게 제품을 팔고 있는지 알아보는 것도 좋은 방법입니다.

2. 가상 친구 만들기:

• 조사한 정보를 바탕으로 가장 좋아할 만한 타겟 고객을 상상합니다.
• 이름, 나이, 직업, 가족, 취미 등을 자세하게 설정하면 마치 실제 친구처럼 생생하게 상상할 수 있습니다.

3. 질문 만들기:

• 가상 친구가 어떤 제품을 좋아할까?
• 어떤 광고를 보면 제품을 사고 싶을까?
• 어디에서 제품을 구매할까?

예시:

• 제품: 맛있는 초코파이
• 타겟 고객: 초등학교 4학년 남자아이, 과자를 좋아하고, 친구들과 함께 시간을 보내는 것을 좋아해.
• 질문:
  • 어떤 과자를 가장 좋아할까?
  • 어떤 만화나 유튜브 채널을 좋아할까?
  • 어디에서 과자를 사고 싶을까?

타겟 고객을 잘 설정하면 제품을 좋아할 만한 사람들에게 효과적으로 홍보하고 판매할 수 있으며. 마치 친구에게 딱 맞는 선물을 주는 것과 같습니다.

 

5. 인지 단계에서 진행해야 하는 행동의 예시

온라인 광고: 검색 광고, 디스플레이 광고, 동영상 광고 등
오프라인 광고: TV 광고, 라디오 광고, 전단지 배포 등
소셜 미디어: 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등을 활용한 브랜드 홍보
PR: 언론 보도자료 배포, 기자회견 개최 등
콘텐츠 마케팅: 블로그 게시글, 전자책, 웨비나 제작
이벤트 개최: 제품 출시 행사, 체험 행사 등

 

인지 단계에서 성공적인 결과를 얻기 위해서는 타겟 고객을 정확하게 이해하고,그들에게 적합한 메시지를 적절한 채널을 통해 전달하는 것이 중요합니다.

 

6. 인지 단계에서 성공적인 결과를 얻기 위한 몇 가지 팁

타겟 고객 중심의 마케팅: 모든 마케팅 활동은 타겟 고객을 중심으로 진행해야 합니다.
창의적인 콘텐츠 제작: 타겟 고객의 눈길을 사로잡을 수 있는 창의적인 콘텐츠를 제작해야 합니다.

데이터 분석 활용: 마케팅 활동의 효과를 측정하고 개선하기 위해 데이터 분석을 활용해야 합니다.

 

인지 단계는 마케팅 퍼널의 첫 단계이지만, 매우 중요한 단계입니다. 

인지 단계에서 성공적인 결과를 얻는다면, 이후 고려, 전환, 유지, 추천 단계에서도 성공적인 결과를 얻을 가능성이 높아집니다.