퍼널의 뜻과 세일즈 퍼널의 개념은 알아야 돈을 번다?

퍼널의 개념도

1. 퍼널의 뜻?

퍼널은 깔데기 모양으로 생겼으며, 마케팅용어에요.
 
퍼널은 마치 물이나 모래가 아래쪽으로 흐르듯이, 사람들이 제품을 알게 되고 그 제품을 구매하게 되는 과정을 설명하는 모델이에요. 퍼널 모양처럼 위에서부터 아래쪽으로 좁아지는 형태로, 처음에는 많은 사람들이 관심을 가지지만 점점 더 적은 사람들이 실제로 제품을 구매하게 됩니다. 
 그래서 퍼널이라고 부르는 거에요! 
 
처음에는 많은 사람들이 제품을 알게 되지만, 그 중에서 실제로 제품을 사게 되는 사람들이 적어지는 것을 퍼널 모양으로 표현한 거죠. 최종 목표 단골만들기 충성팬 만들기~
 

2. 마케팅 퍼널?

마케팅 퍼널은고객 여정을 이해하고 각 단계에서 적절한 컨텐츠를 제공하여 고객을 유치하고 유도하는 전략이에요
 인지 단계, 고려 단계, 결정 단계, 행동 단계가 있어요
 

인지 단계:

고객이 브랜드나 제품을 처음 알게 되는 단계입니다.
해당 키워드를 중심으로 작성된 글을 제공하며 타겟 키워드를 활용해야 해요.
 예를 들어, 브랜드 소개, 제품 소개, 관련 정보 등을 담은 글을 작성합니다.
 
유튜브, 인스타그램, X, 틱톡에 나를 노출하는 단계라고 보면 됩니다.
제목과 내용에 키워드를 자연스럽게 삽입하여 검색 엔진이 콘텐츠를 쉽게 인식하고 노출 하도록 해야 합니다.

마케팅 퍼널의 첫번째 인지단계에서 해야 할 것

고려 단계:

고객이 관심을 가지고 조사하는 단계입니다.
 
문제 해결이나 제품의 이점과 특징에 초점을 맞춘 글을 작성하여 상세한 정보를 제공해야 합니다.
 구매 고려 단계에서는 고객이 필요로 하는 정보를 제공하여 고객의 관심을 끌어야 합니다.
 제품 또는 서비스와 관련된 다양한 콘텐츠를 제공하고, 사용자의 관심을 유발할 수 있는 효과적인 제목과 설명을 작성해야 합니다. 관련 이미지나 비디오를 추가하여 시각적인 요소도 강화해야 합니다.

결정 단계:

고객이 제품을 구매 결정을 내리는 단계입니다.
구매에 관련된 키워드를 중심으로 글을 작성하고, 구매로 이끌 수 있도록 유도하세요.
이때는 제품의 장점을 강조하고, 특별한 혜택이나 할인 정보 등을 부각시켜 고객의 구매 욕구(동기와 감정)를 자극합니다.
 고객의 문제를 해결할 수 있는 제품이나 서비스의 가치를 강조하여 신뢰를 구축하고 구매로 이어지도록 유도합니다.

행동 단계:

고객이 제품을 구매하고 사용하는 단계입니다.
구매 후 서비스나 제품에 관련된 키워드를 중심으로 글을 작성하고, 유용한 정보를 제공하여 고객의 만족도를 높혀야해요.
제품이나 서비스의 사용 방법이나 유용한 정보를 제공하여 고객이 만족할 수 있는 경험을 제공합니다.
 고객의 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계를 유지할 수 있도록 지속적인 지원과 유용한 콘텐츠를 제공합니다.

3. 세일즈 퍼널 7단계?

잠재고객이 구매 버튼을 누르기까지의 전과정을 설계하는 방법 이예요

 

[1단계] ‘방문자의 온도’를 판정한다
[2단계] ‘사전 프레임 브리지’를 설정한다
[3단계] 가입자를 추려낸다
[4단계] 구매자를 추려낸다
[5단계] 적극적인 구매자를 추려낸다
[6단계] 더 깊은 관계로 나아간다
[7단계] 판매 환경을 바꾼다

방문자의 온도를 판정한다

 

여기서 "방문자의 온도"란, 고객이 제품이나 서비스에 관심을 갖는 정도를 의미합니다. 
이는 방문자가 웹사이트를 방문하거나 광고를 클릭한 후 그들의 행동을 분석하여 결정됩니다.
따뜻한 고객인가? 차가운 고객인가?
 

사전 프레임 브리지를 설정한다

"사전 프레임 브리지"란, 방문자의 관심을 끌고 그들의 마음을 준비시키는 과정을 말합니다.
예를 들어, 제품이나 서비스의 장점이나 특징을 강조하여 고객의 관심을 끌어들이는 것을 의미합니다.
 

가입자를 추려낸다

이 단계에서는 방문자 중에서 가입자로의 전환을 유도합니다.
이는 이메일 뉴스레터 구독, 소셜 미디어 팔로우, 또는 회원가입 등의 과정을 포함할 수 있습니다.

 

구매자를 추려낸다

 

가입자 중에서 실제로 제품이나 서비스를 구매하는 사람을 추려냅니다.

이는 구매를 완료하기 위한 결정을 내린 고객을 의미합니다.
 

적극적인 구매자를 추려낸다

이 단계에서는 적극적으로 제품이나 서비스를 구매하고자 하는 고객을 타겟팅합니다.

이는 구매 의사가 강한 고객을 발견하고 그들에게 추가 혜택이나 프로모션을 제공하여 구매를 장려하는 것을 의미합니다.

더 깊은 관계로 나아간다

이 단계에서는 고객과의 관계를 더 깊게 발전시키고자 합니다. 

이는 고객과의 상호작용을 증가시키고, 추가 가치를 제공하여 고객의 만족도를 높이는 것을 의미합니다.

판매 환경을 바꾼다

마지막으로, 이 단계에서는 판매 환경을 변경하고 개선함으로써 더 많은 고객을 유치하고 유도합니다. 

이는 새로운 마케팅 전략이나 판매 프로세스의 개선을 포함할 수 있습니다.
이러한 단계를 통해 세일즈 퍼널은 고객의 여정을 단계적으로 이해하고, 각 단계에서 적절한 전략을 적용하여 고객을 유치하고 유도하는 것을 목표로 합니다.
  
 결국 최종 승자는 소비자가 되도록 해야 한다.

소비자를 파악하고 소비자가 원하는 욕구시스템 속 구매동기를 맞춰 주어야한다.

-뇌 욕망의 비밀을 풀다

 

가치를 제공하지 않은 상태에서는 설득 할 수 없다-마케팅설계자

 

오늘하루도 행복한 하루되시고

내일은 오늘 보다 더 행복한 부자되세요